Нормативы для горячего водоснабжения
Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным и круглосуточным. Один раз в год система горячего водоснабжения отключается на профилактику. Если профилактические работы успевают выполнить за 25 дней, то перерасчет не делается. Во всех остальных случаях Вы можете требовать перерасчет платежей, а это значит, есть смысл узнавать причины отключения горячей воды и фиксировать время. Управляющая компания сама обязана уменьшить размер платы, если отключения превосходят допустимые нормы, но будет нелишним продемонстрировать, что Вы держите ситуацию под контролем. Температура горячей воды в точках водоразбора (краны, смесители) должны быть не более 750 и не менее 600 тепла в открытых системах и не менее 500 в закрытых системах. Давление в системе горячего водоснабжение в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/см2) до 0,45 МПа (4,5 кгс/см2).
Отклонение давления не допускается.
Как правильно измерить температуру горячей воды. Горячую воду проверяют непосредственно в точке водоразбора, то есть в кране на кухне или в ванной комнате, специальным термометром для определения температуры жидкости. Вода должна стекать из открытого крана не более 2 минут, только после этого нужно подставить под струю банку с термометром и закрыть кран. Представители управляющей компании замеряют температуру в вашем присутствии и составляют акт, который вы тоже должны подписать. Если температура горячей воды не соответствует нормам длительное время, замеры лучше всего не менее трех раз, так Вы докажете, что отклонение систематическое. Перерасчет квартплаты во Вашему заявлению обязаны сделать, если температура горячей воды недотягивала до нормы больше 30С в дневное время с 6:00 до 23:00 часов, и больше 50С ночью, с 23:00 до 6:00 часов.
Нормативы для холодного водоснабжения.
Холодная вода в течение года должна подаваться круглосуточно, бесперебойно. Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: суммарно не может превышать 8 часов в течение 1месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали-24 часа. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора должно составлять от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв.см) .
Отклонение давления не допускается.
Нормативы на потребление воды и водоотведения рассчитывается с учетом степени благоустройства дома и не могут быть везде одинаковыми. Управляющая компания обязана проинформировать Вас, по каким нормативам начисляется плата за пользование водой.
Это важно
При обращении в аварийно - диспетчерскую службу убедитесь, что ваше письменное или устное сообщение зарегистрировано. Сообщите свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания и вид не предоставленной коммунальной услуги или услуги ненадлежащего качества. Сотрудник аварийно – диспетчерской службы, принявший заявку, должен сообщить свои фамилию, имя, отчество, регистрационный номер заявки и время ее приема. Если сотруднику аварийно – диспетчерской службы известны причины, по которым коммунальные услуги не были предоставлены или были ненадлежащего качества, он обязан немедленно сообщить об этом жильцам и сделать отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка и будет основанием для признания факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Если причины сбоя не известны, то должна быть произведена проверка и составлен акт, который подписывает заявитель управляющей организации. Этот документ станет основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
Обратите внимание!
Запрещается самовольно присоединять к водоразборным колонкам трубы, шланги и иные устройства и сооружения. Нельзя у водоразборных колонок стирать, мыть транспорт и животных.
Норматив потребления холодной воды составляет 250 литров на 1 человека в сутки.
Коммунальщики обязаны ликвидировать все неисправности в срок от одного до семи дней, в зависимости от сложности работы.
Трубопроводы и системы ГВС после монтажа и ремонта должны в обязательном порядке промываться и дезинфицироваться.
Допустимые перерывы подачи горячей воды:
•в течение одного месяца – 8 часа (суммарно);
•единовременно – 4 часа;
•при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа.
Вопрос: Ремонтники отказываются бесплатно ремонтировать трубы. Объясняют тем, что подобный ремонт должны оплачивать собственники жилья. Какие трубы в квартире относятся к общедомовой собственности, а какие – к собственности жильцов?
Ответ: Все вертикальные трубы относятся к общедомовой собственности, а горизонтальные находятся в собственности жильца и их ремонт оплачивается владельцем по факту.
Вопрос: Какие расходы учитываются при определении нормативов коммунальных услуг?
Ответ: Нормативы учитывают не только те объемы холодной или горячей воды, тепла, газа и электрической энергии, которые Вы потребили, но и технически неизбежные и обоснованные потери во внутридомовых инженерных коммуникациях и оборудовании многоквартирного дома. Не учитывается расходы, возникшие в результате нарушения технической эксплуатации внутридомовых инженерных коммуникаций и оборудования, или, проще сказать, расходы, возникшие в результате аварий.
| 
